Feedback · Cupons · Recompra — tudo pelo WhatsApp

Seu cliente voltou.
E dessa vez você
sabe por quê.

Um QR Code na mesa. O cliente avalia em 30 segundos pelo WhatsApp, ganha um cupom e entra na sua base — pronta pra você chamar de volta quando quiser.

Começar grátis por 14 dias ▶  Ver funcionando
Sem cartão de crédito Sem app pra instalar Cancela quando quiser
+312clientes na base
8,7 nota média do mês
Cartão fidelidadejornada das 3 visitas
45678910

Na 3ª visita o cliente vira de casa — selos em dobro no mês. É a jornada que o Fidelizap conta sozinha, sem planilha.

A matemática que ninguém faz

Cliente novo custa caro. Cliente que volta é lucro.

5–25×

é quanto conquistar um cliente novo custa a mais do que trazer de volta um que você já tem.

Harvard Business Review

+95%

de aumento no lucro com apenas 5% a mais de retenção. É a alavanca mais barata que existe.

Bain & Company

67%

a mais é quanto o cliente que retorna gasta, em média, comparado ao de primeira compra.

BIA Advisory Services

O problema invisível

Sexta à noite, casa cheia.
Segunda de manhã, nenhum contato.

Cem pessoas passaram pelo seu negócio no fim de semana. Pagaram e foram embora. Quantas você consegue chamar de volta hoje?

Você não sabe quem saiu satisfeito e quem saiu decidido a nunca mais voltar.
A reclamação você descobre quando já virou uma estrela a menos no Google.
A "base de clientes" é uma lista bagunçada no WhatsApp pessoal, sem consentimento registrado.
Nos dias fracos, sua única ferramenta é torcer.

Como funciona

Uma máquina de recompra que roda sozinha.

QR Code → WhatsApp → avaliou em 30s

O cliente escaneia, dá a nota num toque, escolhe a categoria num toque. Sem app, sem cadastro, sem fricção — no WhatsApp que ele já usa o dia inteiro.

Cupom único, validado no caixa

Cada cliente recebe um código exclusivo (VOLTE-7K2M). Sua equipe valida em 5 segundos — e cada validação vira um retorno comprovado no painel.

Alerta antes do estrago

Nota baixa dispara aviso imediato no seu WhatsApp, com a ação sugerida. Você resolve em particular, antes de virar público.

IA que lê cada resposta

Sentimento, categoria (comida, espera, atendimento…) e o que fazer a respeito — classificado automaticamente, feedback por feedback.

Aniversário no automático

Parabéns + cupom no dia certo, sem você lembrar de nada. O tipo de detalhe que cria cliente fiel.

Campanhas que enchem dia fraco

Quem sumiu há 15 dias, aniversariantes do mês, promotores — públicos prontos, mensagem pronta, disparo só pra quem autorizou. Terça vazia vira terça movimentada.

Cartão fidelidade no WhatsApp

A cada visita, um selo. Dez selos, uma recompensa. Sem papelzinho que o cliente perde, sem app que ninguém baixa — e o painel te mostra quem está a 1 selo de voltar.

Veja funcionando

A jornada completa,
em 40 segundos.

Do cliente avaliando na mesa até você aprovando a campanha da semana — no mesmo WhatsApp, sem trocar de tela.

Cantina do Léoconta comercial · online
▶  Ver a demonstração completa

Por que não do jeito antigo

Pesquisa de papel, só Google ou planilha manual. Compare.

Fidelizap
Papel/tablet
Só Google
Planilha manual
Taxa de resposta
Alta — no WhatsApp que ele já usa
Baixa — cliente ignora
Só quem está muito satisfeito ou irritado
Depende de puxar assunto
Tempo até você agir
Na hora — alerta automático
Só quando alguém lê o papel
Depois que já virou público
Na prática, nunca
Base de clientes própria
Sim, com consentimento registrado
Não
Não — fica com o Google
Só se alguém tiver tempo de digitar
Consentimento / LGPD
Registrado, opt-out automático
Não existe
Não existe
Não existe
Custo mensal
A partir de R$ 497
Papel + tempo de alguém somar
Grátis
Tempo de quem mantém
Fidelizapseu assistente · toda segunda, 9h

O diferencial que ninguém entrega

Um funcionário de marketing que trabalha a semana toda.
Você só responde SIM.

Painel bonito todo sistema tem — e o dono nunca abre. Aqui é o contrário: toda segunda o Fidelizap lê os seus números, escreve o resumo no seu WhatsApp e já traz a campanha pronta.

Ele acha o padrão: "38% das reclamações foram sobre demora" — e diz o que fazer.
Ele encontra quem sumiu e escreve a mensagem de retorno por você.
Você responde SIM e a campanha sai sozinha — só pra quem autorizou.

Faça a conta

Quantas mesas precisam voltar pra isso se pagar?

O que você investe

Plano StartR$ 497/mês
Equipamento novoR$ 0
Funcionário a maisR$ 0
TotalR$ 497
CONTRA

O que volta — restaurante, ticket R$ 60/pessoa

10 cupons validados × mesa de 2R$ 1.200
1 reclamação resolvida antes do Googlenão tem preço
Base própria crescendo todo diapatrimônio seu
Retorno diretoR$ 1.200+

Cada cupom validado no caixa é um retorno que você vê acontecer — não uma promessa de relatório. Dez mesas voltando no mês já pagam o plano mais de duas vezes, e o painel mostra exatamente quantas voltaram.

Como funciona por dentro

Somos um time pequeno.
Por isso o risco é todo nosso.

O Fidelizap é novo — achamos mais honesto te dizer isso do que inventar depoimento. Em vez de prova social, aqui está exatamente como o sistema protege você e seu cliente.

Os dados são seus

Cada negócio tem seu próprio espaço isolado no banco. Ninguém vê dados de outro negócio — nem entre clientes do Fidelizap.

LGPD de verdade

Consentimento registrado, opt-out por "SAIR" e exclusão por "APAGAR MEUS DADOS" — não é rodapé de contrato, é parte do bot.

WhatsApp de verdade

Sem simulação: é o WhatsApp que seu cliente já tem instalado, com número dedicado ao seu negócio.

§ Nota rápida: somos um time pequeno lançando um produto novo. Por isso o teste é de 14 dias, sem cartão — e a garantia de implantação dos planos abaixo existe pra dizer: o risco de testar é nosso, não seu.

Planos

Comece grátis.
Cresça quando fizer sentido.

14 dias com tudo liberado, sem cartão. Sem fidelidade, sem multa: cancelou, parou de pagar.

Start

R$ 497/mês

Pra provar que funciona no seu balcão.

  • 1 QR Code
  • Feedback + cupom único validado no caixa
  • Alerta de reclamação no seu WhatsApp
  • Painel com tendência e retornos comprovados
  • Até 300 novos contatos/mês
  • 1 campanha/mês
Começar grátis

Pro

R$ 997/mês

A máquina completa de recompra.

  • Tudo do Start, e mais:
  • Assistente semanal com IA — resumo + campanha pronta
  • Aniversariantes automáticos com cupom
  • Cartão fidelidade digital
  • Até 1.500 novos contatos/mês
  • 4 campanhas/mês · até 5 QR Codes
Começar grátis

Premium

R$ 1.997/mês

Operações maiores e múltiplos pontos.

  • Tudo do Pro, e mais:
  • Contatos e campanhas ilimitados
  • QR Codes ilimitados
  • Segmentação avançada
  • Relatório gerencial
  • Consultoria de campanhas
Falar sobre o Premium
30
DIAS

Garantia de implantação: se em 30 dias o sistema não captar pelo menos 100 contatos e feedbacks úteis pra sua operação, seguimos ajustando sem cobrar nada a mais até funcionar.

Dúvidas frequentes

Tudo o que os donos perguntam
antes de começar.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. O sistema funciona com um número dedicado ao negócio — um chip novo baratinho ou o comercial que você já usa. Seu WhatsApp pessoal continua intocado.
Meu cliente precisa instalar alguma coisa?
Nada. Ele escaneia o QR Code com a câmera e a conversa abre no WhatsApp que ele já usa todo dia. É por isso que a taxa de resposta é muito maior que pesquisa por e-mail ou tablet no balcão.
Isso não vai encher o saco dos meus clientes?
Esse é o ponto que mais cuidamos. Ninguém recebe promoção sem autorizar — o consentimento é explícito e qualquer pessoa sai da base na hora respondendo SAIR. Campanha aqui é segmentada e pontual (quem sumiu, aniversariante, dia fraco), não metralhadora. Cliente irritado cancela; cliente bem tratado volta.
Dar cupom em troca de avaliação no Google não é proibido?
É — e por isso o Fidelizap não faz isso. O cupom agradece a avaliação privada, que fica entre você e o cliente. Quem deu nota alta recebe só um convite espontâneo e opcional pra avaliar no Google, sem recompensa atrelada. Reputação do jeito certo, sem risco com as diretrizes do Google.
Quanto tempo leva pra começar a funcionar?
O cadastro leva um minuto e o QR Code sai na hora, pronto pra imprimir. Entre criar a conta e o primeiro cliente avaliar, dá pra estar rodando no mesmo dia.
Eu preciso entender de tecnologia?
Não. Seu trabalho é colar o QR Code na mesa, olhar o painel quando quiser e responder SIM quando o assistente mandar campanha pronta. Validar cupom é digitar um código de 4 letras. Se sua equipe usa WhatsApp, já sabe usar o Fidelizap.
Funciona pra delivery?
Funciona — adesivo na embalagem ou cartãozinho na sacola. É, inclusive, a única forma de ouvir o cliente do delivery, que hoje reclama direto na plataforma, onde todo mundo vê.
Funciona pro meu tipo de negócio?
O Fidelizap se adapta ao segmento: restaurante, salão e barbearia, clínica e estética, petshop, academia e automotivo têm conversas, categorias e campanhas na linguagem de cada um. Se o seu cliente pode voltar, serve pra você.
Tem contrato de fidelidade? E se eu quiser cancelar?
Não tem fidelidade nem multa. Assinatura mensal: cancelou, não paga mais nada. Seus dados ficam guardados por 90 dias caso mude de ideia — e você pode exportar tudo antes de sair.
E a LGPD? De quem são os dados dos clientes?
Do relacionamento entre você e seus clientes — não vendemos nem compartilhamos com terceiros. Consentimento registrado, descadastro imediato (SAIR) e o cliente pode apagar os próprios dados respondendo APAGAR MEUS DADOS. Política completa aqui.
Como funciona o teste grátis?
14 dias com tudo liberado, sem pedir cartão. Você cria a conta, imprime o QR e usa de verdade. Fez sentido, assina; não fez, simplesmente expira — sem cobrança surpresa, sem precisar cancelar.
Quanto custam as mensagens do WhatsApp?
A conversa de feedback (o cliente escaneia e fala primeiro) não gera custo de mensagem. Campanhas de marketing têm custo por mensagem cobrado pelo WhatsApp — centavos por cliente — e por isso o sistema só dispara pra públicos segmentados que autorizaram, nunca pra lista inteira à toa.

Todo dia sem isso, clientes vão embora
sem deixar rastro.

Coloque um QR Code no balcão hoje e comece a construir a base que nenhum aplicativo de delivery pode tirar de você.

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14 DIAS GRÁTIS · SEM CARTÃO · CANCELA QUANDO QUISER